加盟商的冷静期退款案例
问： 加盟商的冷静期退款案例
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加盟冷静期内可以退还加盟费，是加盟费退款的特殊法律规定。
一、“加盟冷静期”法律条款为：《商业特许经营管理条例》第十二条规定，特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。
二、加盟冷静期内是法定、单方解除权。是法律赋予加盟者特殊的“后悔”的权利。加盟冷静期时间一般不宜过长，通常应掌握在特许人的经营资源尚未被被特许人实际利用之前为宜，也就是还没有开店，没有实际经营之前。
三、例如以下案例，法院认为，原告直至诉前一直未开店，处于寻找合适店面的阶段，尚未实际利用特许人的经营资源、开展特许业务的，可以认为在解除权行使的合理期限内。被告亦未向其提供运营指导或经营管理规范，故原告尚未实际使用被告的经营资源，此时原告提出解除合同的诉讼请求，本院予以支持。最终判决原告胜诉。
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加盟商的冷静期退款案例：本案原告直至诉前一直未开店，尚未开展特许业务，可以认为在解除权行使的合理期限内，判决退还全部加盟费
案例如下：
2016年7月10日，原告林某某与被告某公司签订《合同协议书》，约定被告授权原告在某某区以**企业标识加盟**创业店。但原告一直寻找合适店面未果，被告也未对原告做运营指导，导致原告至今未能开店。原告符合《商业特许经营管理条例》第十二条“加盟冷静期”的规定，了解了加盟商的冷静期退款案例，故诉至法院，请求：解除《合同协议书》;退还加盟费21800元、材料费23925元;
经审理后，法院认为：
涉案《合同协议书》内容符合特许经营的基本特征，涉案合同应属特许经营合同。
《商业特许经营管理条例》第十二条规定，“特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。”（即加盟冷静期的规定）
由此可见，被特许人单方解除合同的权利是一项法定权利，其目的在于给予处于弱势地位的被特许人一定的“冷静期”，该项权利不能通过合同的约定予以排除。
故本案原、被告双方签订的《合同协议书》虽未约定单方解除合同的权利及其行使期限，但仍不能排除原告享有单方解除合同的权利。在双方未作约定的情况下，应当根据合同的履行状况，综合判断原告行使解除权是否属于“一定期限内”。
本院认为，特许经营合同的根本目的是被特许人在特许人指导下使用特许人的相关经营资源，在特定经营模式下开展特许业务。
本案中，原告直至诉前一直未开店，处于寻找合适店面的阶段，尚未实际利用特许人的经营资源、开展特许业务的，可以认为在解除权行使的合理期限内。被告亦未向其提供运营指导或经营管理规范，故原告尚未实际使用被告的经营资源，此时原告提出解除合同的诉讼请求，本院予以支持。
《中华人民共和国合同法》第九十七条规定:“合同解除后，尚未履行的，终止履行;已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”原告主张退还21800元投资费用及23925元的材料费于法有据，本院予以支持。
需要指出的是，《商业特许经营管理条例》为规范商业特许经营活动，促进商业特许经营健康、有序发展，维护正常的市场秩序，已经对被特许人给予了较为充分的保护。但被特许人作为从事商业活动的完全民事行为能力主体，亦应保持基本且合理的注意义务，不应盲目加盟。
最终法院判决：
《合同协议书》解除;被告向原告返还涉案投资费21800元、材料费23925元;
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17、加盟费冷静期有效多久？案例：原告已使用被告的经营技术资产，不再享有单方解除权
18、特许经营冷静期是多长时间？本案：从签合同到起诉已2年时间，不属于冷静期“合理期限”败诉
19、特许经营冷静期内可以全额退款吗？本案6天内提出解除合同，加盟费酌情扣1万
20、加盟合同解约在“冷静期”内，要承担违约责任赔偿损失吗？本案被告加盟公司没有过错，不承担损失
“51退加盟费网”节选自：南京铁路运输法院（2017）苏8602民初309号判决书
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