加盟欺诈怎么投诉,应该向哪里投诉?案例分析:加盟欺诈行为的法律后果

 

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问:加盟欺诈怎么投诉,应该向哪里投诉?

答:加盟欺诈行为,也就是加盟合同纠纷,或者特许经营合同纠纷,由“中华人民共和国商务部”监督管理,各省市主管部门是当地的商务厅或商务委员会。

具体法律依据如下:

《商业特许经营管理条例》规定,

第五条 国务院商务主管部门依照本条例规定,负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定,负责对本行政区域内的特许经营活动实施监督管理。

第六条 任何单位或者个人对违反本条例规定的行为,有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。

 

案例如下:

2018年6月29日,原告梁某某与被告某某餐饮管理有限公司签订《服务合同书(单店)》一份,约定:服务项目的名称为“**茶”,原告自愿选择被告为原告餐饮项目提供单店运营指导,服务范围仅限于某某县。合同的有效期为一年,自2018年6月29日至2019年6月28日。原告交纳了运营指导服务费68800元。

签约之后,原告发现被告未按照商业特许经营管理条例的规定披露相关经营信息,存在虚假承诺,系合同欺诈行为,且后续提供的运营指导服务与其承诺不符,虽授权原告使用“**茶”的品牌及标识,但被告本身并未取得“**茶”的商标权。故诉至法院,请求:撤销《服务合同书(单店)》;返还原告已支付的费用68800元。

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经审理后,法院认为:

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涉案合同符合特许经营的特征,属于特许经营合同。

关于合同是否应予撤销。

原告主张被告未披露重要信息、虚假宣传、存在欺诈行为,如合同签订时商标未注册、标识存在变更、品牌来源地虚假、食品经营许可证与其营业内容不符、不具有两家经营1年以上的直营店等,因此要求撤销原、被告签订的《服务合同书(单店)》。

本院认为,合同法第五十四条第二款规定,一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。该条款所称之“欺诈的手段”应系加害方主动且恶意实施的行为。

原告主张被告未披露的信息,被告的商标申请和注册信息均通过商标局网站公示,原告可自行查询得知,涉案的特许经营合同包含商标、管理运营模式、技术配方等综合性经营资源,在合同订立时商标尚在申请中亦不影响特许经营合同的效力。

关于涉案项目的宣传,从原告提交的公证书可知,被告如实陈述了项目的名称、投资金额、项目的内容、被告的公司地址,也介绍了项目的渊源,源自泰国,是泰式奶茶的技术,关于品牌发源地记载为江苏,被告陈述称系其研发总监在泰国工作多年,回国后引进泰式奶茶技术在江苏开了店。

本院认为,被告的陈述亦符合情理,在项目宣传中不存在原告所称虚假信息,且被告注册商标为文字“**茶”,其他图形的变化对项目的经营不产生影响。被告的企业注册信息和食品经营许可证范围公开可查询且原告亦无证据表明被告就此存在欺诈。

关于被告是否具有两家经营1年以上的直营店,是管理规范的要求,对于合同效力并不产生实质影响,且被告陈述其在某某城开有两家直营店,原告亦未提供反证。现原告提供的证据不足以证明被告存在未如实披露重大信息、进行虚假宣传等行为,原告主张被告构成欺诈撤销合同的理由不能成立。

......

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最终法院判决:

驳回原告的诉讼请求。

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“51退加盟费网”节选自:宁波市中级人民法院(2019)浙02民初191号判决书

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