问:加盟费如何成功退款?
答:“51退加盟费网”张律师解答如下,张律师咨询电话:17821620238(拨打)
加盟费如何退款,首先要与加盟公司协商。如果与加盟公司交涉后,加盟公司仍然不退钱,说明双方已无协商必要,根据案件的不同情况,可分别处理。
第一种情况:向法院起诉
可以向法院起诉的案件,一般需要证据充足,有胜诉把握。例如:还在加盟冷静期内,或有加盟公司严重违约的证据等等。同时,该加盟公司还在实际经营,胜诉后也有履行能力。
第二种情况:向各行政机关或媒体投诉
如果没有充足证据,败诉的风险比较大,一般不建议起诉,一旦败诉,就没有机会再退加盟费。例如:已开店实际经营很长时间,或加盟合同即将到期、已到期等等情况。
不建议起诉,不表示加盟公司完全合法合规。在合同履行中,加盟公司往往会给加盟商许多承诺,加盟商相信了这些承诺才会加盟,但这些承诺是口头的,没有写在书面合同上,所以造成加盟商无法举证。
没有证据不表示这些承诺不是事实,如果加盟公司存在违法违规的行为,仍然可以向有关部门或媒体投诉反映。加盟公司基于一定压力也会退钱。
第三种情况:报警
如果加盟公司已不再经营、跑路、人去楼空,这个时候即使证据再充足,有关部门再介入,也无法要回加盟费。理论上,证据充足仍可以向法院起诉,但拿到胜诉判决后,一般法院是执行不到财产的。
这种情况下,能起作用的只有警方。如果警方能认定该公司涉嫌诈骗,立案调查,那么作为受害人的加盟商还能挽回一部分损失。
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2015年1月31日,原告胡某某与被告某某有限公司签订了《区域代理合同》,约定甲方被告授权乙方原告在某某市成为被告的总代理;乙方需自行出资开设不少于一家以“**”命名的旗舰店作为其代理地区的总店(示范店);代理期限为3年,品牌特许代理费总额为21万元。
后经了解,原告才知道自己与被告签订的《区域代理合同》实质上是商业特许经营合同,被告并不符合特许人应具备的“两店一年”的特许条件,而且被告在与原告签订合同之前在规定的期限内并没有以任何形式向原告进行信息披露,原告希望加盟费退款成功,故诉至本院,请求解除《区域代理合同》;返还品牌特许代理费21万元;
......
被告的涉案行为是否符合合同解除的条件,关于被告是否故意隐瞒真实信息,
本院认为,《条例》第二十一条规定“特许人应当在订立特许经营合同之日前至少30日,以书面形式向被特许人提供本条例第二十二条规定的信息,并提供特许经营合同文本。”
《条例》第二十二条规定,特许人应当向被特许人提供以下信息:如特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况、在中国境内现有的被特许人的数量、分布地域以及经营状况评估、最近2年的经会计师事务所审计的财务会计报告摘要和审计报告摘要、最近5年内与特许经营相关的诉讼和仲裁情况等十二项信息。
商务部根据《条例》制定《商业特许经营信息披露管理办法》,《商业特许经营信息披露管理办法》第五条将《条例》第二十二条规定的应当披露的信息细化为二十九项规定。
可见,《条例》用了较大篇幅规定信息披露制度,商务部《商业特许经营信息披露管理办法》用了更大篇幅细化信息披露制度。之所以详细规定信息披露制度,是因为在特许经营中,特许人作为特许经营体系的建立者和特许经营资源的拥有者,掌握着最全面最真实的信息,处于明显的信息优势地位,而被特许人则处于信息的劣势地位,为了保护被特许人,使其在决定是否投资特许经营项目之前能够获得特许人的必要信息,以预测投资风险,防止商业欺诈,要求特许人对被特许人进行相关信息披露,且这亦是法律赋予特许经营企业的诚信义务。
在本案中,被告在《**手册》向原告进行了部分信息披露。
首先,其进行披露的时间不符合要求,被特许人没有充分时间考虑其投资决策。
其次,其披露的内容不符合要求,具体而言,仅《条例》第二十二条中的第三项在《区域代理合同》中披露,第一、四项在《**手册》部分披露,第五、六、七项在《**手册》披露;对第二、八、九、十、十一项,被告均未向原告披露。就其已披露的部分,其披露的内容没有完全符合相关条款的要求,披露的内容不够详尽;就没有披露的部分,即《条例》第二十二条的第二、八、九、十、十一项,《商业特许经营信息披露管理办法》第五条用了九项内容对《条例》第二十二条的第二、八、九、十、十一项细化,足以证实该几项内容的重要性。已查明的某某特许经营合同纠纷案属于近5年与特许经营有关的诉讼案件。如果披露该诉讼案件,被特许人可以完整了解特许人经营特许业务存在的问题,帮助被特许人评估经营风险,理性决策;如果不披露,实则剥夺了被特许人的知情权。故,被告不能只披露对加盟特许经营有利的优势信息,而不披露对其不利的信息。
且《商业特许经营管理条例》第二十三条规定“特许人向被特许人提供的信息应当真实、准确、完整。”其强调信息披露本应真实、准确、完整,而不能有意回避或者故意隐瞒,干扰投资人的投资判断,妨碍投资人作出理性决策。
故,上述未披露的信息均是直接影响到原告对被告的经营资源、经营实力和加盟项目前景的判断和认知,影响到原告决定是否订立特许经营合同,以及合同签订后原告能否实际使用其经营资源实现合同目的的关键信息,本院认定被告与原告签订合同时存在隐瞒直接关系到特许经营实质内容信息的行为,而该行为足以导致原告签约时做出错误的意思表示。
......
综上,被告在订立合同过程中故意隐瞒真实信息和故意提供虚假信息,上述信息足以使两原告对被告的经营资源和经营能力产生误解,诱使两原告在违背真实意思的情况下作出错误的意思表示,从而签订合同;
且被告提供的上述虚假信息属于直接关系到特许经营实质内容和经营资源的信息,不能保证特许经营合同的履约安全,从而影响到被特许人经营目的的实现。原告依据《商业特许经营条例》第二十三条规定,要求解除合同,于法有据,本院予以支持。
此外,原告诉称被告不具备两店一年的条件的主张缺乏事实和法律依据,不予采信。且该规定属于管理性强制规定,违反该规定并不能构成解除合同的理由。
......
解除《区域代理合同》;被告向原告返还21万元的品牌特许代理费;原告向被告返还11300元的设备款,该款从被告返还给原告的21万元中予以抵扣;
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“51退加盟费网”节选自:长沙市岳麓区人民法院(2017)湘0105民初1924号判决书
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