已经提供服务的退加盟费成功率？法院：综合考虑被告已提供的服务，和投入的人力成本，判决酌情退还加盟费4万元

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案例如下：

2019年1月19日，原告蔡某某与被告某公司签订服务合同书，约定:原告加盟运营被告旗下**餐饮项目，被告向原告提供整个开店过程中的运营指导服务。被告向原告明确告知有物流渠道运输到某地。

合同签订后，原告找到合适的店铺后要求被告审核选址，但被告迟迟不予审核。之后，原告欲开店的地区店铺租金及押金上涨，远远超出原告预算，原告没有经济能力再加盟被告并开店。经咨询已经提供服务的退加盟费几率，故诉至法院，请求：解除服务合同书；退还加盟费80000元、赔偿违约损失2000元

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经审理后，法院认为：

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涉案合同符合特许经营的特征，属于特许经营合同。

本案争议焦点为被告是否构成违约?

原告认为被告未能及时解决物流问题，导致其未能及时租赁店铺，此后店铺价格上涨，其无力再行开店，且被告未履行承诺为其调制口味，被告构成根本违约；

被告抗辩认为双方并未约定解决物流问题的时间，调制口味是在原告做好开店准备之后完成，不构成违约。

本院认为，

首先，从原、被告之间的微信聊天记录来看，原告于2019年2月15日询问被告选址审核，在被告告知尚在处理物流问题后，于2月23日主动表示其已自行解决物流问题，两者时间间隔较短，且2月23日原告未提出其选址失败，至3月28日原告提出被告的原因导致其未能租到店铺并要求被告提供物流，距离上一次双方沟通已有一个多月的时间，

综合以上因素，本院认为不能认定原告选址失败系被告原因导致，而被告未及时完成奶茶口味调制亦非双方未继续履行合同的根本原因，故被告不构成根本违约。

其次，涉案合同约定的项目实施地为某地，合同签订时间临近春节，原、被告在签订合同时均应考虑到物料的跨地域运送问题及由于春节期间可能导致的工作迟延，但双方对上述问题未作充分考虑、磋商即签订合同，由此导致合同履行过程中双方发生纠纷，对此原、被告均有过错。

现涉案合同约定的有效期已届满，无解除之必要，但合同约定的权利义务尚未履行完毕，亦无继续履行之可能，基于被告对此亦存在过错，故被告应根据其未提供的服务内容向原告退还相应的运营指导费。

对于被告应退还的运营指导费金额，

本院认为，原告已参加了被告组织的培训，虽然原告认为其不需要被告的培训内容也并未学习，但培训内容属于合同约定被告授予的经营资源的一部分，不因原告主观意愿而否定其价值，被告应收取相应的管理培训费；

同时，本案中被告承诺为原告调制符合其要求的口味，属于双方特别约定的管理培训内容，且产品口味对餐饮项目具有较大影响，被告未完成该项培训义务，不能适用合同对于管理培训费不予退还的约定，

故本院综合考虑被告已经提供的培训服务及合同履行过程中投入的人力成本，酌情确定被告向原告退还运营指导服务费40000元。

对于原告主张的违约损失2000元，本院认为，对于合同权利义务未能履行完毕，原告亦存在过错，该损失由原告自行承担，本院不予支持。

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